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“金色年华 穗岁守护” 农银人寿第九届客户服务金穗节盛大开幕

8月18日,为期两个月的农银人寿第九届客户服务金穗节正式拉开帷幕。本次客户服务节以”金色年华 穗岁守护”为主题,打造涵盖聚心呈穗、童真绘穗、银龄秀穗、博闻览穗、臻享嘉穗五大主题的活…

8月18日,为期两个月的农银人寿第九届客户服务金穗节正式拉开帷幕。本次客户服务节以”金色年华 穗岁守护”为主题,打造涵盖聚心呈穗、童真绘穗、银龄秀穗、博闻览穗、臻享嘉穗五大主题的活动矩阵,围绕着乡村振兴、服务升温、数字化转型几个维度,将智慧、温暖、便捷的服务传递给广大客户。

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金穗年华,开启服务新篇章

2013年至今,农银人寿已连续举办九届客户服务节,成功将其打造成回馈客户、感恩社会的重要载体和纽带。本次客户服务节首次推出“金穗节”品牌,一方面寓意着人民群众对风调雨顺、收获富足美好生活的无限憧憬,另一方面展现出农银人寿服务乡村振兴的决心。彰显了国有控股子公司积极践行以人民为中心的发展理念,努力构建综合服务体系、打造品牌化服务生态的信心。

穗岁守护,“1+5”系列活动精彩呈现

每年此时,不仅是农银人寿广大客户的盛大节日,更是农银人寿服务升级成果的集中展示。首届金穗节,通过精心策划的“1+5”系列活动,搭建与客户互联互通的平台。

1场生动的云端开幕式,扩大品牌宣传效果

随着数字时代发展和客户需求的变化,农银人寿客服节传播手段也在不断进阶。8月18日,由农银人寿服务专属IP“金小保”“禾惠儿”领衔的云端开幕式,以客户喜闻乐见的形式拉开序幕。MG动画、IP演绎、客户探店、精英代言、权威专家现场解读高品质养老规划,精彩内容依次亮相,为广大客户朋友倾情奉上一场不一样的云端体验。据悉,此次金穗节开幕式,农银人寿将通过多个渠道线上直播。

5大精彩活动悉数登场

5大活动既有联合营销推广,整合服务能力推出的“聚心呈穗–金穗养成记”线上趣味育成互动;又有专为广大少年儿童、银龄客户打造的才艺展示平台“童真绘穗–少儿书画大赛”“银龄秀穗—银发达人show”;还有“臻享嘉穗—臻享礼遇焕新升级”,从服务内容、服务范围全新迭代升级,满足高净值客户差异化需求;更有“博闻览穗–专家讲座+金穗加油站”传播金融保险知识、传递健康生活新理念。与此同时,农银人寿全系统近400家分支机构围绕活动主题,线上线下多场景联动,打造一场汇集趣味性、参与感、价值度为一体的全新互动盛会。

构建综合服务体系,迭代升级同向发力

近年来,农银人寿不断适应互联网经济发展趋势,专注点滴积累 ,积极构建综合服务体系。依托大数据、生物识别、云平台等技术,努力打造“恒享”智慧型服务平台,先后推出电子化回访、智能语音导航、全e化保全、农银快e赔等60余项智能化服务;从无到有构建“臻享”会员服务体系,涵盖“臻享绿速通”“臻享好健康”“臻享医无忧”等多项增值服务项目,增强高净值客群的服务体验感和获得感;完善“安享”适老化服务体系,从优化传统保险服务渠道、开通专属适老化智能服务、开展适老金融宣教、开发专属保险产品等方面,切实解决特殊群体的困难;积极提升“悦享”服务体验,倡导健康快乐的亲子关系。向客户传递有温度的保险服务,与客户携手共建美好生活新篇章。

耕耘美丽中国 ,守护美好生活。

作为中国农业银行控股子公司,农银人寿正积极投身新时代大潮,践行“诚信立业 稳健行远”的核心价值观,扎实推进转型升级,通过不断创新产品,推动科技赋能,打造智慧服务,服务乡村振兴,用行动诠释守护美好生活的内涵。未来,农银人寿将持续深化与客户的互信互通,认真履行企业责任、助力行业高质量发展,更加努力地为满足人民群众多元化的金融保险需求服务。

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